今年8月開始，大連供暖集團對香西路附近的四棟居民樓進行暖氣分戶改造，日前，一位市民稱遭遇分戶施工人員索要“辛苦費”。記者采訪發現，不少居民被收取了幾百元的費用，卻不知道施工方的收費標準。施工隊隊長表示，分戶改造中有些市民提出了額外要求，涉及增加零件，產生了費用，有的雖不涉及增加零件，卻給工人帶來額外工作量，錢是居民自愿給的。
投訴
換暖氣能比正常價格多150元
昨天上午，記者來到香西路附近，得知目前正在改造的是沙河口區香西路157號、159號等四棟居民樓，159號樓住戶王女士告訴記者，前兩天她家進行了暖氣分戶，被收了700元錢，其中兩組暖氣的安裝費就花了400元，王女士說，她1986年入住該樓，原先的暖氣已經不能用了，“在外邊找人換暖氣安裝費沒這么貴，一組頂多50元，要是把舊暖氣送給他，興許還不要錢。 ”至于另外300元是以什么名目收取的，王女士自己也說不清楚，她說施工人員說這兒不好弄，那又不對了，為了趕緊把活干完，她就掏了這700元。隨后記者了解到，該樓一樓的一位住戶，因為改變了暖氣的位置，三組暖氣安裝費花了900元。這兩戶被收費的住戶沒有收到任何收據或發票。
擔心
因交錢不痛快施工遭拖延
今年89歲的劉大爺也是159號樓的住戶，走進劉大爺的家，記者看到很多書籍都堆到了客廳，劉大爺說，為了暖氣分戶，他和老伴一早把東西收拾好，就等著來施工，可是最近施工人員卻跟他說，他家要排到最后，劉大爺不禁聯想起之前因為收費問題和施工人員引發的不快。
劉大爺說，前期家里裝修過，已經把餐廳暖氣換成了新式的，又在衛生間增加了小背簍暖氣片，為了分戶，裝修時就把餐廳的暖氣管道穿透墻體，距離臥室暖氣也就20厘米?！皝砹司透乙?00元，費用包括把南北屋的暖氣連在一起，改上下水管道，把餐廳的暖氣和臥室的暖氣連在一起?！眲⒋鬆敺Q，暖氣分戶本來就需要把原先分別上下水的暖氣連到一起，這部分錢不應該交，而把餐廳的暖氣和臥室暖氣接到一起，也只需要幾個零件，一小段管道。
劉大爺就和施工人員理論收費的合理性，但最后為了省事，也就同意出這筆費用了?！皠傞_始說盡快給我們弄，現在又說得排到最后。 ”劉大爺的老伴說，現在施工方貼出“8月底交工，未聯系施工人員的住戶后果自負”這樣的通知，讓一家人很著急。
答復
施工方稱費用是居民自愿給的
昨天上午，記者在現場找到了施工隊隊長，他表示，有些居民要換暖氣，涉及重新打眼、掛鉤等工序，有的還要拆除以前的遮擋，這些本應該由住戶負責的工作讓施工隊做要收取費用。有一些居民要求在地板下面走線，或是增設暖氣，自備零件卻給施工人員帶來了額外工作量的，自愿給了工人一些辛苦費。
至于居民反映的，交錢不痛快就拖延，該隊長稱，這是個誤會，“部分居民前期已經私自安裝了一些管線，管線的粗細和施工所用的還不一樣，所以把他們安排到最后一起施工。 ”
暖氣分戶本來是件好事，卻出現了亂收費的情況，問題到底出在哪里？該怎么做才能杜絕此類事情發生？你遇到過這種情況嗎？針對上述問題，歡迎掃碼到海力網發表看法。
亂收費是暖氣分戶投訴熱點
昨天，記者從市供熱辦獲悉，目前采暖系統分戶改造投訴的主要問題就是亂收費，“大部分供熱單位是沒有施工資質的，需要把這些工程外包出去，施工方想多賺點錢，給住戶稍微改動一下就收費，還開不出發票?！惫ぷ魅藛T表示。據悉，暖氣分戶是有施工圖紙的，幾乎一個區域每戶的圖紙都是一樣的，如果按照圖紙正常施工，用戶不承擔費用，墻體打眼、正常鋪設管線均是免費的。實際投訴的市民，很多是為了美觀，提出了如改變管道走向等要求，或是前期私改暖氣，給施工人員帶來了額外工作量，且對協商的價格并不認可。
別私改暖氣 遇亂收費可投訴
供熱辦建議，住戶盡量不要私改暖氣，一方面難以保障供熱質量，另一方面在漏水等情況下會遭到保險公司不予理賠的情況。同時，他表示收費不出具發票的行為涉嫌亂收費，如果住戶遭遇亂收費，可以向供熱單位投訴。
來源:半島晨報